Términos y condiciones


Virtualnoviabook.com (en adelante "el Sitio Web"), avisa a sus compradores que cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y virtualnoviabook.com; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Compra que se detallan a continuación.

¿Cuándo se aplican estas Condiciones Generales de Compra?

Estas Condiciones Generales de Compra son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de virtualnoviabook.com. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra (i) al realizar un pedido en nuestro Sitio Web o (ii) en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro Sitio Web, o (iii) al aceptar una compra de virtualnoviabook.com. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones Generales de Compra si virtualnoviabook.com así lo acuerda por escrito.

Productos

Virtualnoviabook.com ofrece diversos tipos de productos. Entre ellos se incluyen "Productos No Personalizados", así como "Productos Personalizados", que aunque diseñados por nuestro taller, son objeto de personalización o modificación por nuestros clientes, seleccionando los materiales, formas, tejidos, medidas o colores.

Usted podrá personalizar sus productos seleccionando un artículo y modificándolo a su gusto, dentro de las opciones disponibles del mismo. Personalizar un producto significa por ejemplo retocar forma, confeccionar a sus medidas, color.......

Asimismo, podrá modificar o realizar su propio diseño de Productos escogiendo entre diversos colores y, en algunos casos, materiales.


Requisitos para suscribir un contrato con virtualnoviabook.com

La edad mínima para comprar productos a través de nuestro Sitio Web es de 16 años.

Usted garantiza que la información facilitada a virtualnoviabook.com en la solicitud o en el pedido es precisa y completa.


CONDICIONES DE COMPRA:


1. El pedido mínimo es de 1 ártículo ( consultar siempre stock ), confeccionamos sobre pedido.  MIRAR ARTÍCULOS EN STOCK PARA PEDIDOS URGENTES.

Si hacen un pedido de un artículo fuera de stock y lo necesitan urgente, nos pondremos en contacto con usted para la anulación o cambio de artículo. Si el pago ha sido efectuado por transferéncia bancaria ( los gastos bancarios de devolución van a cargo del cliente ).

2. Tenga en cuenta que para los Productos Personalizados son aplicables estipulaciones especiales, ya que estos productos se han diseñado específicamente para usted. Esto significa que (sin que esto afecte a sus derechos legales), no podemos aceptar devoluciones de estos productos de acuerdo con la Garantía de Devoluciones Voluntarias, a menos que tengan defectos de fábrica.

3. Virtual Novia Book se reserva el derecho de efectuar cambios en tejidos y acabados de los vestidos manteniendo siempre la calidad de la foto de referéncia  del modelo. 

4. Los colores standard en los que se confeccionan los vestidos son en blanco y 
   marfil. Para otro color mirar tabla de colores que le proporcionamos en este enlace : http://www.virtualnoviabook.com/colores-y-tejidos/.

5. Si ha visto algún vestido de su agrado en nuestra web y desea consultar puede 
  enviarnos la foto del vestido o referéncia con sus respectivas dudas vía email.

  Le contestaremos lo antes posible.

6. Para modelos en talla especial, puede elegir vestido en nuestro sitio web apuntando el  
   número de referencia del articulo que desea adquirir, color y le haremos
   presupuesto según las medidas aportadas por usted.

7. Las medidas para la confección de vestidos se han de tomar sin calzado, con cinta de modista y en ropa interior. Ha de
   especificar su altura real sin zapatos. ( los vestidos no se confeccionana a medida, se confeccionan a medidas aportadas para poder ajustar la confección a lo    máximo posible a la talla y forma del cuerpo de cada clienta).

8. Se puede retocar el largo de cola, acabado en corsé, largo de falda, botones o cremallera 
   (efectuando presupuesto previo). Una vez finalizada la confección no hacemos retoques, ajustes o cambios en acabados.

9. Cuando se haya confeccionado su vestido le avisamos lo entes posible para preparar el envío.

10. Formas de pago: Por transferencia bancaria (solo en territorio español), con tarjeta de crédito o débito virtuales o prepago Pay Pal, cuenta Pay Pal y
     contrareembolso (solo en complementos que dispongamos en stock y compras no superiores a 100€ o según casos) con una comisión del 10% del valor de la compra ( según tarifas de CORREOS ) dentro de territorio  español.

11. Modos de pago: Puede efectuar su orden de confección en vestidos pagando el 100% o el 50% y el otro 
     50% antes del envío ( solo en terrirorio español ). Una vez avisada la finalización de la confección, solo podemos almacenar por seguridad 5 días hábiles el vestido ( para evitar posibles deterioros de almacenamiento ), si no ha sido efectivo el total del pago acordado bajo contrato de compra procederemos al envío del vestido con el reembolso la cantidad pendiente de pago más un 0,9% del valor en seguro y gastos de reembolso según tarifas de las agencias de envío ).

        Si reside fuera de España ha de efectuar el importe total de su pedido antes de la la orden de confección de su vestido.

12. No se aceptan devoluciones, trabajamos sobre pedido y todos los vestidos son personalizados. 
    SIEMPRE Y CUANDO NO SEA POR DEFECTO DE CONFECCIÓN O VESTIDO DE STOCK. 

     Los vestidos se fabrican y confeccionan exclusivamente para usted, no podemos aceptar devoluciones, excepto en caso de defectos de confección. Si un producto es defectuoso, póngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones para la devolución al email virtualnoviabook@gmail.com .

13. Se aceptan devoluciones hasta los 14 días de recepción en complementos siempre y cuando no sean confeccionados personalizados,
     devolución del dinero aportado al 100% restando comosiones de transferencias o cambiamos por otro modelo deseado.

Si la devolución se produce transcurrido este plazo, Virtual Novia Book se reserva el derecho a rechazar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso de  acuerdo con esta Garantía de Devoluciones Voluntarias. Solo se aceptan devoluciones de prendas si estas conservan su etiquetado original completo (todo lo anterior no afecta a sus derechos legales según se describe anteriormente, en particular a los derechos de su garantía y a su derecho a desistir).

     No aceptamos devolución en pasamanería ya que va a medida y corte ( una vez cortada no se admitirá anulación del pedido ).

     No aceptamos devolución de aplicaciones de pedrería hechas a medida. Las medidas standard de los modelos que marcamos que se pueden hacer a medida   son de 45 cm y 90 cm de largada ( cualquier modelo indicado en medidas inferiores o superiores son apliques hechos a medida a clientas y puestos como artículos en tienda para poder efectuar el pedido ).

14. Los costes de envío y de devolución irán a cargo del cliente.

15. Los artículos de devolución deben estar en su estado original de recepción. No se
     aceptarán embalajes deteriorados o cambiados.

16. Para rellenar el formulario de medidas puede indicarnos una dirección de email y le enviaremos el
     formulario de medidas adjuntando información de como se las ha de tomar y todos los colores en    
     los que se confecciona el vestido elegido por usted.

17. No se dará por válido ningún pedido hasta previo pago del importe acordado bajo en contrato del pedido desde la tienda online.

18: Los pedidos impagados serán anulados automáticamente una vez pasado los 4 días de la fecha del pedido, ya que todo pedido sin pago es propuesta de pedido y los artículos son propiedad de Virtual Novia Book.

Eventos ajenos a un control razonable

Virtual Novia Book no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones cuando el retraso o la falta se deban a causas ajenas a su voluntad o escapen a su control.


*Por favor, intente enviar sus datos correctos para poder contactar lo antes posible
 con usted y podamos efectuar un buen servicio.

Si tiene alguna duda al respecto no dude en contactar con nosotros: virtualnoviabook@gmail.com


ENVÍO Y EMBALAJE:

Los gastos de envío y embalaje los puede marcar una vez haga hecho el pedido dependiendo de los artículos adquiridos, cantidad, peso y volumen.

Si elige recogida por agencia del cliente se envía a portes debidos el coste es 0€ ( los vestidos serán entregados a la agencia sin caja ni funda ya que no paga costes de embalaje ).

Los costes máximo de envío y embalaje son de 12€ en complementos.

Los costes máximo de envío y embalaje son de 50€ en vestidos.

Una vez efectue la compra puede elegir opciones de envío o por agencia DHL urgente y segura, por la agencia TIPS@ entrega urgente, por Correos o por EMS correo postal internacional urgente.


El tiempo de entrega será según stock de complementos ( envío certificado por Correos ).

Producto en stock: unos 5 días

Envío urgente por agencia: 24/48 horas

Producto fuera de stock: Unos 20/25 días dependiendo del artículo consultar vía email virtualnoviabook@gmail.com ( no nos hacemos responsables de retardos de entraga por culpa de las agencias de envío).


Envios de vestidos internacionales: Los envios internacionales serán enviados desde el taller de fábrica directamente.

 Tiempo de envío de 10/20 días laborables dependiendo del pais de destino.

Según país ( en paises no Comunitarios de la CE ) puede que en el envío apliquen tasas aduaneras las cual van a cargo del cliente como importador en su país ( tarifas e impuestos de cada pais ).

En el caso de que un paquete sea devuelto por la empresa de transporte, por indicaciones incorrectas de domicilio o por no retirar el paquete en la oficina de transporte en los plazos establecidos, se procederá al envío del mismo una vez se abonen de nuevo los gastos del nuevo envío.



AVISO LEGAL:

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
Virtual Novia Book (http://www.virtualnoviabook.com) es la tienda online de ropa de Virtual Novia Book

Actividad
Virtual Novia Book se dedica a la venta por internet, de artículos de ropa, complementos.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario elige el producto lo añade al carrito de compra, valida la compra y finaliza pagando el importe del producto. Así de fácil.
Si quiere asesoramiento personalizado contante con nosotros: virtualnoviabook@gmail.com

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,...) con el sistema seguro de pago online PayPal.
PayPal protege su información financiera con sistemas de prevención de fraudes y de seguridad líderes del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor. Una vez completado el pago, se le enviará el recibo de la transacción por correo electrónico.
Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

(Virtual Novia Book) envía los pedidos a sus clientes residentes en cualquier lugar del mundo.
El plazo de envío es habitualmente el mes siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.


Privacidad y protección de datos


(Virtual Novia Book) estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online.

En el momento que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

(Virtual Novia Book) no tiene ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de PayPal que transmita el pedido.

Virtual Novia book no se hace responsable de comisiones de pago que puedan cobrar entidades financieras o lineas de pago por seguridad o ejecución de operaciones.

El cliente autoriza expresamente a (Virtual Novia Book) para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser usadas para
(Virtual Novia Book), para efectuar estudios de mercado y marketing y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés, tanto vía correo electrónico como mensaje de texto. En ningún caso, su información personal será cedida o vendida a ninguna otra parte ajena a (Virtual Novia Book)


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Ley de Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

A. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es (Virtual Novia Book).

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